ИЩЕТЕ ОТВЕТЫ НА ВОПРОСЫ?
Часто задаваемые вопросы наших клиентов
Сроки доставки и выполнения заказа
Как быстро можно напечатать кружку?
Суммируя все заказы, полученные в этот день, отправка происходит в тот же или на следующий рабочий день.
Какова стоимость доставки?
Получить товар можно с помощью пакоматов DPD (2,80 евро) и Omniva (3,40 евро) или в городе Гробина бесплатно, договорившись о времени.
Сколько времени занимает разработка индивидуального дизайна?
Обычно мы стараемся создать и согласовать дизайн в течение 2-х рабочих дней, но если заказ попал в загруженное время или предпраздничный период, разработка будет идти дольше.
Как скоро я получу свой заказ?
Мы отправляем заказы в течение 1-2 рабочих дней после получения оплаты.
В загруженное время, например, в предпраздничные дни, получаеться отправить примерно на день позже, сообщив об этом заранее!
Время в пути посылки зависит от перевозчика. Обычно посылки доставляются в течение 1-2 дней после отправки (кроме воскресенья).
Отправляем ли мы за границу?
Мы бы с удовольствием, но так как почта Латвии не принимает хрупкие посылки (как бы надежно они ни были упакованы), нам остается только доставить их курьером.
Это стоит 20 евро, поэтому выгодно, только если заказывать несколько кружек, а не одну.
Всё о Кружках
Можно ли распечатать кружку, принесенную клиентом?
К сожалению нет. Мы можем печатать только на наших сублимационных кружках со специальным покрытием.
Насколько долговечна печать?
Сублимационная печать долговечна при правильном уходе за изделием.
Можно ли мыть кружки в посудомоечной машине?
Можно! Но осторожно, только до 30'С.
Можно ли посмотреть кружки вживую перед покупкой?
С 2022 г. С 1 февраля мы больше не работаем как очный магазин, но если вам по пути город Гробиня, то, конечно, мы можем договориться о встрече, и вы можете приехать и потрогать стаканчики перед печатью у нас на частном адресе.
Чем отмыть эмаль металлической чашки от сильного окрашивания чаем?
Чтобы избежать сильных химических агентов, вы можете насыпать в кружку столовую ложку пищевой соды и полить сверху уксусом, чтобы та тщательно вспенила. Оставьте на некоторое время, а затем смойте содержимое и хорошо протрите кружку.
* Будте осторожны, так как пары уксуса могут быть сильные.
Можно ли применить дизайн к кружке другого типа?
Да, мы можем адаптировать дизайн под другой товар из нашего ассортимента!
Нужно ли платить за дополнительный текст, дизайн?
Нет, мы рисуем бесплатно, а также можем внести необходимые изменения в дизайн.
Цена на кружки указана со всей печатью.
Есть ли гарантия на кружки? (Добавить ссылку на правила)
Если чашка разобьется при доставке, мы вышлем ее Вам повторно - бесплатно! Вам просто нужно отправить фото.
При соблюдении температур стирки принт прослужит долгие годы,
поэтому мы не осуществляем обмен использованных кружек или возврат средств по истечении более 14 дней.
Подробнее об условиях покупки можно прочитать здесь:
Другие вопросы
В каком формате добавлять файлы?
Как отправить посылку напрямую другу или семье?
В заказе укажите имя и номер телефона вашего друга, а не свой. Тогда мы оформим посылку с его контактами :) СМС от пакомата придет ему, как только посылка будет на месте. Мы не кладём счет в посилку, его вы найдете в своей электронной почте после завершения заказа.
Вы предлагаете скидки за количество?
Да, начиная с 10 кружек! Чем больше кружек, тем больше скидка :)
Есть ли магазины и в других городах Латвии?
Мы делаем заказы в городе Гробина,
но наши кружки также расставлены
В Валмиере (TC Valleta, магазин Daniela Rotaslietas),
Елгаве (магазин Luipop) Ausekļa iela 12a
В Риге (TC Rīga Plaza и TC Sāga: магазин «Подари красиво»)
В Саласпилсе (магазин "Магоне") Rīgas iela 55